อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 98w ที่คุณควรอ่านก่อนใช้บริการ

การใช้บริการใดๆ บน 98w หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้กับทุกบัญชี 98wครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายซัพพอร์ตช่วยตอบข้อสงสัย
98w ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 98w ที่คุณควรอ่านก่อนใช้บริการ
ความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ

วิธีที่ 98w ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความสัมพันธ์ระหว่าง 98w กับคุณต้องตั้งอยู่บนข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส บัญชีของคุณมีประวัติธุรกรรมที่ตรวจสอบได้ทุกเมื่อ และข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บตามมาตรฐานที่กำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ที่ส่งตรงถึงมือถือของคุณ หากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวและแจ้งเตือนทันที

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง 98w จะแจ้งผ่านอีเมลหรือ LINE ที่ลงทะเบียนไว้ ล็อกอินครั้งถัดไปจะมีหน้าขอยืนยันการรับทราบ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดเป็นพิเศษ เช่น นโยบายการถอนเงิน การระงับบัญชี หรือการขอข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ 98w พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ส่งคำถามมาพร้อมชื่อบัญชีเพื่อให้เราตอบได้ตรงจุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์หรือบนมือถือ แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อกำหนดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและข้อกำหนดที่ต้องการคำชี้แจง เราจะตอบกลับโดยเร็ว

LINE

เพิ่ม LINE ทางการของ 98w เพื่อส่งข้อความสอบถามข้อกำหนดหรือขอให้ทบทวนการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้สะดวกบนมือถือ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณอาจสงสัย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจดูยาว แต่คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับสามารถตอบได้ตรงๆ ลูกค้าในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยมักถามเรื่องการแก้ไขข้อมูล การปิดบัญชี และสิทธิ์ในการรับข้อมูลของตัวเอง รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาได้เร็วขึ้น

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว

ได้ ประวัติธุรกรรมดูได้ในหน้าบัญชีโดยตรง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือเอกสารย้อนหลัง ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

บันทึกภาพหน้าจอยืนยันการโอนจากแอป PromptPay ของคุณ แล้วส่งมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุจำนวนเงินและเวลาทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบให้โดยเร็ว

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือ LINE ที่คุณลงทะเบียนไว้ และมีหน้ายืนยันให้กดรับทราบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างชำระก่อนดำเนินการปิดบัญชี โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนที่กำหนด

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับทุกช่องทาง ทั้งเว็บบนมือถือและคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงผ่านมือถือโดยใช้ Wallet หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันทุกประการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต